Privacidade simples, sem letra miúda.

A SurfNow é responsável pelo tratamento dos dados pessoais associados ao website, à aplicação e aos fluxos digitais da plataforma. Para questões sobre privacidade, escreve para surfnow2025@gmail.com.

• Dados de conta: nome, email, fotografia de perfil, método de autenticação e identificador de utilizador.
• Dados de perfil: nível, modalidade favorita e dados opcionais que ajudem a escola a preparar a experiência ou equipamento.
• Dados de reservas: aula, escola, horário, participantes, estado da reserva, histórico e informações operacionais associadas.
• Dados de escola: dados de registo, perfil, modalidades, aulas criadas, disponibilidade, reservas e informação necessária à operação.
• Dados técnicos: dispositivo, idioma, sistema operativo, erros, notificações e informação necessária para segurança e funcionamento.
• Dados de localização: quando autorizados, para mostrar escolas, aulas ou condições relevantes perto de ti.

• Criar e gerir contas de alunos, escolas e administradores.
• Mostrar aulas, escolas, aluguer de material e condições do mar de forma relevante.
• Processar reservas, confirmações, alterações, cancelamentos e suporte associado.
• Permitir que escolas criem aulas, acompanhem reservas e giram disponibilidade.
• Enviar comunicações operacionais importantes, como recuperação de password ou alterações de reserva.
• Proteger a plataforma, corrigir erros, melhorar desempenho e prevenir uso abusivo.

Só partilhamos dados quando isso é necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais ou proteger a plataforma.

• Escolas: recebem a informação necessária para preparar e gerir a aula ou aluguer reservado.
• Serviços técnicos: fornecedores de autenticação, base de dados, alojamento, notificações e infraestrutura.
• Pagamentos: prestadores que processam transações, quando aplicável.
• Autoridades: apenas quando exista obrigação legal.

A SurfNow não vende dados pessoais a terceiros.

Quando existem pagamentos na plataforma, estes podem ser processados por prestadores externos como a Stripe. A SurfNow não precisa de guardar o número completo do cartão. Os dados de pagamento tratados dependem do método escolhido e das regras do prestador de pagamento.

Guardamos os dados enquanto forem necessários para a conta, reservas, operação das escolas, suporte, segurança e obrigações legais. Quando a conta é eliminada na aplicação, o processo é iniciado automaticamente e os dados pessoais deixam de ser usados para a experiência normal da plataforma, salvo quando a lei exigir conservação adicional.

Podes pedir acesso, correção, oposição, limitação, portabilidade ou apagamento dos teus dados, nos termos do RGPD. A eliminação da conta está disponível diretamente na aplicação, de forma automática, através das definições do perfil.

Para pedidos adicionais de privacidade ou dúvidas sobre dados, contacta-nos através de surfnow2025@gmail.com.

O website da SurfNow é sobretudo informativo. Pode usar tecnologia essencial para servir páginas, segurança, desempenho e funcionamento técnico. Não vendemos dados pessoais nem usamos esta página para criar perfis comerciais sensíveis.

A SurfNow não foi pensada para utilização autónoma por crianças. Quando uma reserva envolve menores, a pessoa adulta responsável deve garantir que os dados fornecidos são corretos e que a escola tem a informação necessária para preparar a atividade em segurança.

Podemos atualizar esta política para refletir alterações na app, no website, nos serviços usados ou em requisitos legais. Quando houver alterações relevantes, procuraremos comunicá-las de forma adequada.